党的二十届三中全会将“推进信访工作法治化”写进中央《决定》，标志着这项工作上升为全党共同意志和战略任务，为我们扎实做好新时代信访工作，加快“路线图”向“实景图”转化增添了实干动力，指明了前进方向。

把握“结合点”学深悟透抓落实

把学习贯彻全会精神与推进信访工作法治化紧密结合起来，在全面深化改革中不断增强信访工作法治化责任感紧迫感。要在领会核心要义上下功夫，把学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，通过原原本本学、融汇贯通学、联系实际学，全面把握新时代以来全面深化改革的成功实践和伟大成就，进一步增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”。要在吃透精神实质上下功夫，坚持把加强党的全面领导作为根本保证，把以人民为中心作为深化改革的前进方向，充分发挥了解社情民意和为政得失的重要窗口作用，坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任。要在落实实践要求上下功夫，把全面推进法治化作为信访战线贯彻落实中央决策部署的首要任务，坚决担实扛牢主体责任，更加主动地加强统筹谋划，更加细致地抓好工作落实，努力为中国式现代化湖北实践保驾护航、增光添彩。

聚焦“发力点”持之以恒抓落实

始终保持清醒头脑和赶考姿态，聚焦当前主要矛盾和矛盾主要方面，精准施策、科学治理。一是降总量、调结构。紧盯重点矛盾、重点领域，按照“快早好”要求，及时回应群众关切，督促办理责任单位第一时间受理、回复、约访，加大前段治理、协调处理力度，推动矛盾限时化解缓解。二是治源头、防风险。坚持和发展新时代“枫桥经验”，持之以恒地深化源头治理、推动关口前移，常态长效推进领导接访下访，精准防范化解矛盾风险，维护社会稳定。三是抓规范、提质效。严格落实“登全、研细、转准、督实”工作要求，精准适用“六个程序”，以“事要解决”核心，以“群众满意”为导向，以“规范评查”为抓手，持续提升信访服务质量。四是促贯通、强责任。把调解作为“第一手段”，推动人民调解、行业调解、行政调解、司法调解与信访工作协调联动，做到应调尽调、能调尽调。加强信访与纪检部门联动，整治不担当不作为问题，推动明责、担责、问责贯穿信访工作全程。

找准“创新点”定位一流抓落实

严格按照党中央决策部署和省市委工作要求，牵头奋进、守正创新，扎实推进武汉市信访工作法治化落地落实，在加快推动“三个优势转化”、重塑新时代武汉之“重”的实践中，体现新担当、作出新贡献。一是推进规范化建设新探索。按照“路线图”要求，聚焦解决基层探索推进法治化过程中困惑问题，加强调查研究和分类指导，组织起草《武汉市信访事项依法受理办理工作规程》，全面理清适用程序、办理规范、书面文书、流程衔接等关键环节，加强实战实操、业务培训，确保“每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进”要求落到基层、落到实处。二是构建联动化机制新格局。以“五个法治化”为切入点，探索健全完善“科学民主决策”“条块结合防控”“争议沟通协调”“双交双转双督”“问题线索移交”等10项机制，推动信访与公、检、法、司和各职能部门之间形成相互支持、相互支撑的整体合力，着力构建上下联动、层层发力的“一盘棋”工作格局。三是打造差异化发展新亮点。在全面落实“五个法治化”实践要求，深度拓展江汉区省级试点经验的基础上，紧扣区域、领域的不同特点，分层级、多维度培育先进典型、总结工作经验，积极营造相互比学、拼搏赶超的浓厚氛围，全力推动“特点”变“亮点”、“盆景”成“风景”。